Poptávky

Kdy poptávka dává smysl

Poptávka je zpráva našemu týmu: hledáte auto (nebo službu) a nechcete / nemůžete teď sami přihodit konkrétní lot. Hodí se, když:

• chcete značku a rozpočet, ne konkrétní VIN,
• lot je složitý (title, poškození) a chcete nejdřív názor,
• zajímá vás skladové auto s cenou na dotaz,
• řešíte dovoz vozu, který jste našli mimo náš katalog.

Poptávka není příhoz. Není závazná koupě, dokud se nedohodnete a nevznikne případ / faktura.

Jak ji založit

Bez přihlášení (veřejný formulář)

Na úvodní stránce, na Kontaktu a u skladového vozu je formulář, který odešlete i bez účtu. Hodí se na obecný dotaz nebo poptávku ke konkrétnímu skladu.

Do zprávy napište značku, rozpočet, VIN nebo číslo lotu, pokud ho máte. U probíhajícího dovozu přidejte číslo obchodního případu nebo faktury.

V zákaznické zóně

1. Přihlaste se.
2. Otevřete Poptávky a Nová poptávka.
3. Popište vůz (značka, rok, motor, rozpočet, na co auto bude, jestli vadí aukční poškození).
4. Jméno, e-mail a telefon bereme z profilu — držte je aktuální.
5. Odešlete.

Poptávku lze často spustit i z konkrétního vozu (sklad / lot), když tam je tlačítko poptávky.

Bez přihlášení některé formuláře jen připravíte a k odeslání se přihlásíte. Veřejný kontaktní formulář ale odeslat jde.

Co se děje dál

V seznamu uvidíte stav, na co čekáme a kdo z GetCars poptávku vede (až bude přiřazeno). V detailu je historie a zprávy. Odpovídejte tam — ať máme vše u jedné zakázky.

Stavy se mění, když něco potřebujeme od vás (doklad, rozhodnutí, jiný rozpočet) nebo když hledáme auto.

Poptávka vs. příhoz

Můžete mít poptávku i příhoz zároveň — jsou to dvě věci. Poptávka nesmaže prebid.

Tipy k zadání

Čím přesnější popis, tím rychleji odpovíme. Napište strop ceny s dovozem, jestli chcete ČR nebo SR, automat / manuál, a jestli akceptujete pojišťovací auta. Fotku nebo odkaz na lot přiložte, pokud ho máte.