Framework Agreement on Vehicle Purchase and Import Intermediation

uzavíraná mezi

GetCars a Klient dále společně také jen jako „Smluvní strany“.

Účinnost od[datum připsání zálohy na účet GetCars]

---

1. Úvodní ustanovení a charakter smlouvy

1.1 Tato rámcová smlouva upravuje práva a povinnosti Smluvních stran při dlouhodobé spolupráci, jejímž předmětem je zejména vyhledání, prověření, zprostředkování nákupu, organizace úhrady, zajištění přepravy, pojištění, dovozu a souvisejících úkonů vztahujících se k motorovým vozidlům pořizovaným zejména ze Spojených států amerických.

1.2 Tato smlouva je uzavírána jako rámcová a vztahuje se na neurčité budoucí vozidlo nebo více budoucích vozidel, která Klient v budoucnu prostřednictvím GetCars vybere, schválí, rezervuje, vydraží, objedná nebo jinak závazně určí.

1.3 Tato smlouva sama o sobě nepředstavuje kupní smlouvu ke konkrétnímu vozidlu. Konkrétní vozidlo bude určeno až v rámci jednotlivého obchodního případu, zejména prostřednictvím:

• pokynu Klienta v platformě,
• schválení konkrétní nabídky,
• účasti v aukci,
• přijetí cenové nabídky dealera nebo soukromého prodávajícího,
• potvrzení konkrétního VIN nebo jiného identifikátoru vozidla,
• samostatné kupní smlouvy,
• nebo jiného navazujícího potvrzení.

1.4 Tato smlouva upravuje zejména právní rámec spolupráce, logiku záloh, bidding oprávnění, způsob zadávání pokynů, pravidla pro různé zdroje vozidel, princip přechodu rizik, odměnu GetCars, omezení odpovědnosti a související procesy.

1.5 Není-li výslovně ujednáno jinak, jedná GetCars jako zprostředkovatel a organizátor obchodního případu a nevystupuje jako výrobce vozidla, jeho technický garant ani dopravce.

1.6 Není-li v konkrétním obchodním případě výslovně sjednáno jinak, jedná GetCars při nákupu vozidla svým jménem na účet Klienta, případně v jiném vhodném zastupitelském nebo smluvním režimu odpovídajícím povaze konkrétní transakce.

---

2. Vznik smlouvy a způsob jejího uzavření

2.1 Tato smlouva je uzavírána distančním způsobem.

2.2 Tato smlouva se považuje za uzavřenou okamžikem, kdy jsou současně splněny následující podmínky:

• Klient poskytl GetCars své identifikační a fakturační údaje, případně je nastavil jako výchozí v uživatelském účtu,
• Klient měl možnost seznámit se s touto smlouvou, obchodními podmínkami GetCars a dalšími souvisejícími dokumenty,
• na bankovní účet GetCars byla připsána příslušná záloha nebo jiná platba určená pro vznik této smlouvy.

2.3 Klient souhlasí s tím, že GetCars je oprávněn automaticky generovat text této smlouvy a dalších navazujících dokumentů z údajů uvedených Klientem v platformě nebo v objednávkovém procesu.

2.4 Elektronická evidence uzavření smlouvy, zejména záznam o verzi dokumentu, času akceptace, IP adrese, identifikaci účtu, platebním párování a související komunikaci, se považuje za dostatečný důkaz o uzavření smlouvy.

2.5 Tato smlouva je uzavírána na dobu neurčitou.

---

3. Vymezení základních pojmů

Pro účely této smlouvy mají níže uvedené pojmy následující význam:

Platforma – web, klientská zóna, aplikace, formuláře, interní nástroje a další digitální rozhraní provozované GetCars.

Obchodní případ – jednotlivý případ spolupráce vztahující se ke konkrétnímu budoucímu vozidlu nebo konkrétnímu záměru Klienta pořídit vozidlo.

Pokyn Klienta – jakýkoli závazný nebo informativní pokyn Klienta, zejména k vyhledání vozidla, účasti v aukci, zadání maximální nabídky, rezervaci, provedení koupě, zajištění dopravy nebo jiného navazujícího úkonu.

Vozidlo – motorové vozidlo, jeho příslušenství nebo související zboží, které má být pro Klienta vyhledáno, zajištěno, zakoupeno, dopraveno nebo dovezeno.

Aukční vozidlo – vozidlo nabízené prostřednictvím aukce, dražby nebo obdobného aukčního systému.

Dealerské vozidlo – vozidlo nabízené dealerem, autobazarem, obchodní společností, autorizovaným nebo neautorizovaným prodejcem.

Vozidlo od soukromé osoby – vozidlo nabízené fyzickou osobou nebo jiným neprofesionálním prodávajícím.

Záloha / Deposit – peněžní částka uhrazená Klientem za účelem aktivace spolupráce, zajištění vážného zájmu, krytí rizika, aktivace bidding oprávnění nebo jako jistota pro plnění povinností Klienta.

Úroveň zálohy – režim zálohy přiřazený Klientovi, který určuje rozsah jeho oprávnění, zejména maximální bid na jedno vozidlo, celkovou bidding power, počet současně aktivních aukcí nebo jiná interní omezení.

Bidding power – souhrnný limit obchodního a aukčního oprávnění Klienta v rámci Platformy.

Max bid – maximální částka, kterou Klient povoluje GetCars použít jako nabídku nebo příhoz na konkrétní vozidlo.

Kupní dokumentace – kupní smlouva, potvrzení o nákupu, faktura, aukční potvrzení, dealerské potvrzení, invoice, bill of sale nebo jiný dokument vztahující se ke konkrétnímu vozidlu.

Třetí strana – zejména aukční dům, dealer, prodávající, soukromá osoba, dopravce, zasilatel, pojišťovna, přístavní operátor, celní zástupce, servis, technická zkušebna, registrační orgán nebo jiný externí partner.

---

4. Předmět smlouvy a rozsah služeb GetCars

4.1 GetCars se zavazuje podle pokynů Klienta a v rozsahu sjednaném touto smlouvou a navazujícími dokumenty poskytovat zejména následující služby:

• vyhledání vhodných vozidel,
• zprostředkování přístupu k aukcím a jiným zdrojům vozidel,
• předání nebo zajištění dostupných informací o vozidle,
• zajištění účasti v aukci nebo komunikace s prodávajícím,
• administrativní a organizační zajištění nákupu,
• zajištění nebo organizace plateb,
• zajištění nebo organizace vnitrostátní přepravy v zemi nákupu,
• zajištění nebo organizace námořní, silniční nebo jiné mezinárodní přepravy,
• zajištění nebo organizace pojištění přepravy,
• zajištění nebo organizace celních a jiných dovozních nebo technických navazujících úkonů v rozsahu výslovně sjednaném pro konkrétní obchodní případ,
• komunikaci s třetími stranami v rámci obchodního případu.

4.2 GetCars se zavazuje vyvíjet odbornou péči a přiměřené úsilí odpovídající povaze zprostředkovatelské a organizační služby. GetCars neposkytuje garanci dosažení konkrétního výsledku, pokud tak výslovně neuvede v samostatném písemném ujednání.

4.3 Klient bere na vědomí, že rozsah služeb se může v jednotlivých obchodních případech lišit podle zdroje vozidla, povahy obchodu, rozpočtu, lokality, požadavků Klienta a dostupnosti třetích stran.

4.4 Není-li výslovně písemně dohodnuto jinak, součástí služeb podle této smlouvy není homologace vozidla, jeho schválení k provozu v České republice, registrace vozidla v České republice ani zajištění přihlášení vozidla do registru vozidel. Tyto služby mohou být poskytnuty pouze na základě samostatné dohody mezi GetCars a Klientem.

4.5 GetCars je oprávněn plnit své závazky i prostřednictvím třetích stran.

---

5. Režimy nákupu vozidla

5.1 Tato smlouva se vztahuje zejména na následující režimy pořízení vozidla:

a) nákup vozidla v aukci

zejména prostřednictvím aukčních systémů typu Copart, IAAI, Manheim nebo jiných obdobných platforem;

b) nákup vozidla od dealera

zejména od autorizovaného nebo neautorizovaného prodejce, autobazaru, obchodní společnosti nebo fleetového partnera;

c) nákup vozidla od soukromé osoby

zejména na základě individuální nabídky fyzické osoby nebo jiného neprofesionálního prodávajícího.

5.2 Klient bere na vědomí, že každý z výše uvedených režimů má odlišný proces, odlišnou míru ověřitelnosti informací, odlišná rizika, odlišný režim odpovědnosti prodávajícího a odlišné možnosti uplatnění nároků.

5.3 GetCars je oprávněn u každého režimu použít odlišný obchodní, organizační nebo dokumentační postup.

---

6. Aukční nákup vozidla

6.1 V případě aukčního nákupu GetCars umožní Klientovi, přímo nebo nepřímo, účast na aukci nebo provede aukční úkon na základě pokynu Klienta.

6.2 Klient bere na vědomí, že aukční vozidla jsou zpravidla prodávána v režimu „as is, where is“, bez záruky, bez jistoty skutečného technického stavu a často pouze na základě omezených nebo neúplných informací.

6.3 GetCars neodpovídá za skutečný technický stav aukčního vozidla, za rozsah poškození, skryté vady, správnost popisu aukční položky, úplnost fotografií, stav tachometru, historii nehody, stav titulu, možnost opravy, rentabilitu opravy ani možnost registrace vozidla v cílové zemi.

6.4 Klient je povinen před zadáním max bid zvážit všechna rizika aukčního nákupu. GetCars je oprávněn poskytovat pouze dostupné informace a orientační doporučení, nikoli garanci výsledku.

6.5 Zadá-li Klient max bid nebo jiný pokyn k účasti v aukci, považuje se takový pokyn za závazný.

6.6 V okamžiku úspěšného příklepu nebo jiného závazného potvrzení aukční koupě vzniká Klientovi povinnost uhradit cenu vozidla, aukční poplatky a další související náklady v plném rozsahu.

6.7 Po úspěšném příklepu nebo jiném závazném zajištění vozidla v aukci není Klient oprávněn od obchodního případu odstoupit, pokud právní předpis výslovně nestanoví jinak.

---

7. Nákup vozidla od dealera

7.1 V případě nákupu od dealera GetCars zejména vyhledá vhodné vozidlo, komunikuje s dealerem, zajišťuje cenové a procesní podklady a podle dohody provádí rezervaci, koupi nebo související administrativu.

7.2 Dealer může být autorizovaný i neautorizovaný. GetCars neodpovídá za podnikatelské jednání dealera, za jeho interní podmínky, za změnu ceny, za zrušení nabídky, za nepravdivost sdělených informací ani za vady vozidla, pokud takovou odpovědnost výslovně nepřevzal.

7.3 V případě nového vozidla se případná záruka nebo garance řídí podmínkami výrobce, dealera nebo jiného příslušného subjektu, nikoli automaticky touto smlouvou.

7.4 V případě ojetého vozidla od dealera může být rozsah odpovědnosti dealera omezen právem příslušné jurisdikce, obchodními podmínkami dealera nebo režimem prodeje. Klient bere tuto skutečnost na vědomí.

7.5 Jakmile dojde k závaznému potvrzení koupě u dealera, rezervaci, podpisu kupního potvrzení, vystavení závazné invoice, přijetí platby nebo jinému právně závaznému kroku, není Klient oprávněn od obchodního případu jednostranně odstoupit, pokud právní předpis výslovně nestanoví jinak.

---

8. Nákup vozidla od soukromé osoby

8.1 V případě nákupu od soukromé osoby GetCars zpravidla zajišťuje především zprostředkování kontaktu, komunikace, předání dostupných informací, organizační podporu, platební koordinaci a navazující logistiku.

8.2 Klient bere na vědomí, že nákup od soukromé osoby je zpravidla spojen s nejvyšší mírou rizika, zejména pokud jde o technický stav vozidla, skutečný nájezd, právní historii vozidla, předchozí škody, servisní historii, vlastnické právo, neexistenci profesionální záruky a obtížnější vymahatelnost případných nároků.

8.3 GetCars neodpovídá za pravdivost tvrzení soukromého prodávajícího, za skryté vady ani za právní nebo technické nedostatky vozidla, pokud takovou odpovědnost výslovně nepřevzal.

8.4 Klient je povinen posoudit zvýšené riziko tohoto typu nákupu a zadat pokyn ke koupi až po zvážení všech dostupných informací.

8.5 Jakmile dojde k závaznému potvrzení koupě od soukromé osoby, přijetí platby prodávajícím, podpisu příslušného dokumentu nebo jinému právně závaznému kroku, není Klient oprávněn od obchodního případu jednostranně odstoupit, pokud právní předpis výslovně nestanoví jinak.

---

9. Záloha, úrovně záloh, bidding power a max bid

9.1 Klient je povinen uhradit GetCars zálohu v takové výši, jaká je stanovena v platformě, ceníku, individuální nabídce, faktuře nebo jiném oznámení.

9.2 Záloha slouží zejména jako:

• potvrzení vážného zájmu Klienta,
• aktivace smluvního vztahu,
• jistota k zajištění povinností Klienta,
• podklad pro aktivaci bidding power,
• prostředek k omezení rizika neuhrazení kupní ceny a souvisejících nákladů,
• případný zdroj úhrady nákladů, sankcí, storno poplatků, škod nebo jiných pohledávek GetCars vůči Klientovi.

9.3 GetCars je oprávněn stanovit více úrovní záloh. Každá úroveň zálohy může určovat zejména:

• maximální bid na jedno vozidlo,
• celkovou bidding power,
• maximální počet aktivních aukcí,
• maximální počet paralelně řešených obchodních případů,
• další interní limity nebo oprávnění.

9.4 GetCars je oprávněn úroveň zálohy, bidding power nebo jiné limity jednostranně upravit, zejména při změně bonity Klienta, platební morálky, rizikového profilu, historie spolupráce nebo obchodních pravidel třetích stran.

9.5 Klient není oprávněn zadávat max bid nebo jiné pokyny nad rámec své aktivní úrovně zálohy, ledaže to GetCars předem schválí.

9.6 Záloha se standardně nezapočítává na kupní cenu vozidla, odměnu GetCars ani na jiné budoucí platby Klienta, není-li v konkrétním obchodním případě výslovně písemně dohodnuto jinak.

9.7 Záloha zůstává po dobu trvání této smlouvy složena na účtu GetCars jako jistota k zajištění budoucích i existujících povinností Klienta, zejména ve vztahu k bidding oprávněním, aktivním obchodním případům, platební kázni a rizikům spojeným s konkrétními vozidly.

9.8 Klient je oprávněn požádat o vrácení zálohy pouze tehdy, pokud v daném okamžiku nemá žádný otevřený nebo aktivní obchodní případ a současně vůči GetCars neeviduje žádný splatný, nesplněný nebo očekávatelný závazek. Za otevřený obchodní případ se považuje zejména případ, který není pravomocně ukončen, vypořádán nebo dokončen.

9.9 Vrácením celé zálohy zaniká tato rámcová smlouva, pokud se Smluvní strany výslovně nedohodnou jinak.

9.10 GetCars je oprávněn zálohu nebo její část použít k úhradě svých splatných pohledávek, smluvních sankcí, storno nákladů, škod, poplatků třetích stran nebo jiných částek, které je Klient povinen uhradit podle této smlouvy nebo navazujících dokumentů.

---

10. Zadávání pokynů a odpovědnost za rozhodnutí Klienta

10.1 Klient odpovídá za všechny pokyny, které GetCars poskytne, zejména za:

• výběr zdroje vozidla,
• určení rozpočtu,
• zadání max bid,
• potvrzení konkrétní nabídky,
• schválení konkrétního VIN,
• souhlas s nákupem, rezervací nebo platbou,
• volbu dopravy, pojištění, oprav nebo dalších úkonů.

10.2 Pokyn Klienta může být učiněn prostřednictvím platformy, klientské zóny, e-mailu, zprávy, telefonu, komunikační aplikace, faktického potvrzení v procesu nebo jiným prokazatelným způsobem.

10.3 GetCars je oprávněn požadovat, aby byl určitý pokyn potvrzen výslovně nebo v textové podobě.

10.4 Pokud Klient neposkytne včas potřebný pokyn nebo součinnost, nenese GetCars odpovědnost za prodlení, neúspěch aukce, propadnutí rezervace, zvýšení ceny, vznik poplatků nebo jiný negativní důsledek.

---

11. Kupní cena, odměna GetCars a další náklady

11.1 Klient je povinen uhradit veškeré částky spojené s konkrétním obchodním případem, zejména:

• kupní cenu vozidla,
• aukční poplatky,
• dealerské poplatky,
• storage, gate, documentation, loading a obdobné poplatky,
• náklady na inland dopravu,
• náklady na námořní, silniční nebo jinou mezinárodní přepravu,
• pojištění,
• clo, DPH a jiné veřejnoprávní odvody,
• náklady na manipulaci, skladování a přístavní úkony,
• náklady na technické úpravy nebo jiné navazující služby, pokud byly samostatně sjednány,
• odměnu či provizi GetCars,
• další individuálně sjednané náklady.

11.2 Ceny sdělené Klientovi před koupí jsou zpravidla orientační, pokud není výslovně uvedeno jinak. Konečná cena se může změnit zejména v důsledku změny ceny prodávajícího, měnového kurzu, aukčních pravidel, přepravních cen, přístavních poplatků, cla, DPH, pojištění, skladného, technických požadavků nebo jiných okolností nezávislých na GetCars.

11.3 Klient je povinen uhradit fakturované částky řádně a včas. GetCars není povinen pokračovat v plnění, dokud nejsou všechny splatné částky připsány na jeho účet.

11.4 V případě prodlení Klienta má GetCars právo:

• pozastavit plnění,
• odmítnout další pokyny,
• neposkytnout součinnost,
• použít zálohu způsobem předvídaným touto smlouvou,
• požadovat zákonný úrok z prodlení,
• požadovat náhradu vzniklých nákladů a škody,
• odstoupit od smlouvy nebo od konkrétního obchodního případu, pokud je to s ohledem na okolnosti přiměřené.

11.5 Pokud Klient po závazném zajištění konkrétního vozidla neuhradí řádně a včas kupní cenu vozidla nebo jinou povinnou platbu nezbytnou k dokončení koupě, považuje se takové jednání za podstatné porušení smlouvy.

11.6 V případě podle čl. 11.5 je Klient povinen uhradit GetCars veškeré částky, které GetCars nebo třetím stranám v souvislosti s konkrétním obchodním případem vznikly nebo vzniknou, zejména cenu vozidla, aukční nebo dealerské poplatky, storno poplatky, smluvní sankce třetích stran, náklady na přepravu, skladování, administrativní náklady, náklady vymáhání a vzniklou škodu, a to v rozsahu, v jakém jejich vznik souvisí s porušením povinností Klienta.

11.7 V případě podle čl. 11.5 současně propadá složená záloha ve prospěch GetCars jako smluvní jistota a minimální paušalizovaná náhrada části újmy a nákladů, není-li podle právních předpisů nebo rozhodnutí příslušného orgánu třeba přistoupit k jinému vyčíslení nebo přiměřenému omezení nároku.

11.8 Uplatněním nároků podle čl. 11.6 a 11.7 není dotčeno právo GetCars požadovat náhradu újmy v rozsahu převyšujícím složenou zálohu, pokud to připouští právní předpisy a pokud taková újma skutečně vznikla.

---

12. Nákup konkrétního vozidla a navazující kupní dokumentace

12.1 Jakmile Klient určí konkrétní vozidlo a dá závazný pokyn k jeho zajištění nebo koupi, vzniká mezi Smluvními stranami konkrétní obchodní případ podle této rámcové smlouvy.

12.2 GetCars je oprávněn pro každý konkrétní obchodní případ automaticky nebo individuálně vygenerovat navazující dokumentaci, zejména:

• potvrzení pokynu,
• shrnutí obchodního případu,
• samostatné kupní potvrzení ke konkrétnímu vozidlu,
• případně kupní dokumentaci,
• platební instrukce,
• potvrzení o přijetí platby,
• logistické a přepravní pokyny,
• dokumentaci k pojištění,
• dokumentaci k dovozu nebo celnímu řízení.

12.4 Není-li v konkrétní dokumentaci uvedeno jinak, bude pro každý konkrétní obchodní případ vytvořeno samostatné kupní potvrzení ke konkrétnímu vozidlu.

12.5 Není-li v konkrétní dokumentaci uvedeno jinak, může být kupní smlouva ke konkrétnímu vozidlu nebo jiné závazné kupní potvrzení uzavřeno přijetím příslušné platby na účet GetCars, potvrzením konkrétního vozidla v platformě, potvrzením nabídky nebo jiným výslovně určeným způsobem.

12.6 Klient bere na vědomí, že GetCars může být v některých případech pouze organizačním a zprostředkovatelským článkem, zatímco samotný právní převod vozidla může probíhat mezi Klientem a třetí stranou nebo v jiném smluvním režimu podle povahy transakce.

---

13. Přeprava, pojištění a dovoz

13.1 GetCars není dopravcem. GetCars zajišťuje nebo organizuje přepravu prostřednictvím třetích stran.

13.2 Konkrétní přepravní vztah může vzniknout mezi Klientem a dopravcem, zasilatelem nebo jinou třetí stranou, a to i tehdy, pokud přepravu organizačně sjednává GetCars.

13.3 GetCars neodpovídá za jednání dopravce, zasilatele, přístavu, terminálu, pojišťovny ani jiného logistického partnera, pokud tuto odpovědnost výslovně nepřevzal.

13.4 Pokud je v konkrétním obchodním případě sjednáno pojištění přepravy, vztahuje se pojistné krytí pouze v rozsahu a za podmínek stanovených příslušnou pojistnou smlouvou, pojistnými podmínkami nebo rozhodnutím pojistitele.

13.5 Případné škodní nebo pojistné události se řeší individuálně a manuálně podle okolností daného případu. GetCars poskytne přiměřenou součinnost, avšak nenese odpovědnost za výsledek likvidace škody, rozhodnutí pojistitele ani za rozsah uznaného plnění.

13.6 Klient bere na vědomí, že přeprava, pojištění, celní řízení a přístavní manipulace jsou procesy závislé na třetích stranách a veřejnoprávních orgánech. Uvedené termíny jsou proto orientační, pokud není výslovně sjednána závazná lhůta.

13.7 Homologace vozidla, jeho schválení k provozu v České republice a registrace vozidla nejsou součástí dovozu podle této smlouvy, pokud nejsou mezi GetCars a Klientem samostatně a výslovně sjednány.

---

14. Přechod rizika a odpovědnost za vozidlo

14.1 Rizika spojená s konkrétním vozidlem nese Klient od okamžiku závazného zajištění vozidla, pokud z konkrétní dokumentace nevyplývá pozdější okamžik.

14.2 Za okamžik závazného zajištění vozidla se považuje zejména:

• úspěšný příklep v aukci,
• závazné potvrzení nabídky dealera,
• přijetí platby prodávajícím,
• vystavení závazné kupní dokumentace,
• rezervace nebo jiný obdobný úkon, z něhož vznikne povinnost vozidlo odebrat nebo uhradit.

14.3 GetCars neodpovídá za zhoršení stavu vozidla, skryté vady, nedostatky vozidla, změnu technického stavu, chybějící příslušenství ani jiné nedostatky, které vznikly před zajištěním vozidla nebo jsou spojeny s povahou jeho koupě od třetí strany.

14.4 GetCars neodpovídá za nemožnost registrace vozidla v České republice nebo jiné zemi, pokud takovou možnost výslovně nezaručil v samostatném písemném potvrzení.

---

15. Odpovědnost GetCars a její omezení

15.1 GetCars odpovídá pouze za škodu, kterou Klientovi způsobí porušením svých povinností výslovně převzatých touto smlouvou, a to pouze v rozsahu, v jakém takovou odpovědnost nelze podle právních předpisů vyloučit nebo omezit.

15.2 GetCars zejména neodpovídá za:

• technický stav vozidla,
• rozsah poškození,
• skryté vady,
• přesnost informací od třetích stran,
• právní vady vozidla, pokud nebyly zjistitelné z dostupných podkladů,
• jednání aukčního domu, dealera nebo soukromého prodávajícího,
• změnu kupní ceny,
• zrušení aukce nebo nabídky,
• zpoždění v dopravě, přístavu, celnici, homologaci nebo registraci,
• rozhodnutí pojistitele, dopravce nebo orgánu veřejné moci,
• nemožnost ekonomicky výhodné opravy,
• změny kurzů, sazeb, poplatků nebo daňových povinností,
• ušlý zisk, ztrátu obchodní příležitosti, reputační újmu nebo jiné nepřímé škody.

15.3 Pokud by i přes výše uvedené vznikla odpovědnost GetCars k náhradě škody, sjednává se, že její celková výše je omezena nejvýše do částky odpovídající odměně nebo provizi skutečně uhrazené Klientem GetCars v rámci konkrétního obchodního případu, ledaže právní předpisy takové omezení nepřipouštějí.

---

16. Součinnost Klienta, identifikace a compliance

16.1 Klient je povinen poskytnout GetCars pravdivé, přesné, úplné a aktuální údaje a bez zbytečného odkladu oznamovat jejich změny.

16.2 Klient je povinen na výzvu GetCars předložit doklady a informace potřebné pro:

• identifikaci smluvní strany,
• správné vystavení smluvní a účetní dokumentace,
• přiřazení plateb,
• plnění právních povinností,
• prevenci podvodů,
• ověření původu prostředků,
• zajištění dovozu, celního řízení, registrace nebo jiných souvisejících procesů.

16.3 Neposkytne-li Klient potřebnou součinnost, je GetCars oprávněn pozastavit plnění, odmítnout pokyn, neaktivovat bidding oprávnění, nezúčastnit se aukce, neprovést koupi nebo odstoupit od konkrétního obchodního případu.

---

17. Odstoupení, ukončení a výpověď smlouvy

17.1 Klient je oprávněn tuto rámcovou smlouvu vypovědět kdykoli, a to i bez udání důvodu, avšak pouze v rozsahu, v jakém ke dni doručení výpovědi neprobíhá žádný aktivní obchodní případ nebo není závazně zajišťováno konkrétní vozidlo.

17.2 GetCars je oprávněn tuto smlouvu vypovědět nebo ukončit spolupráci zejména tehdy, pokud:

• Klient poruší tuto smlouvu nebo obchodní podmínky,
• Klient je v prodlení s úhradou,
• Klient poskytne nepravdivé údaje,
• existuje podezření na zneužití služby nebo protiprávní jednání,
• Klient neposkytuje součinnost,
• pokračování spolupráce by bylo pro GetCars nepřiměřeně rizikové.

17.3 Klient bere na vědomí, že od konkrétního obchodního případu lze odstoupit pouze do okamžiku, než dojde k závaznému zajištění konkrétního vozidla.

17.4 Jakmile dojde k závaznému zajištění konkrétního vozidla, není Klient oprávněn od příslušného obchodního případu odstoupit, ledaže kogentní právní předpis stanoví jinak.

17.5 Ukončení této rámcové smlouvy se nedotýká práv a povinností vzniklých z již zahájených nebo závazně potvrzených obchodních případů.

---

18. Zvláštní ustanovení pro spotřebitele

18.1 Je-li Klient spotřebitelem, použijí se rovněž příslušná kogentní ustanovení občanského zákoníku a právních předpisů na ochranu spotřebitele.

18.2 Klient, který je spotřebitelem, bere na vědomí, že tato smlouva je smlouvou uzavíranou na dálku a že mu před jejím uzavřením byly nebo měly být zpřístupněny předsmluvní informace v požadovaném rozsahu.

18.3 Pokud má GetCars začít s plněním služby před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy, spotřebitel výslovně žádá o zahájení plnění bez zbytečného odkladu po uzavření smlouvy.

18.4 Pokud v důsledku pokynu spotřebitele dojde před uplynutím lhůty pro odstoupení k závaznému zajištění konkrétního vozidla nebo k jinému nevratnému kroku, mohou být práva spotřebitele na odstoupení omezena v rozsahu připouštěném právními předpisy a s ohledem na povahu individuálně obstarávané služby a navazující transakce.

18.5 Konkrétní poučení a případný vzorový formulář pro odstoupení bude spotřebiteli zpřístupněn v rozsahu vyžadovaném právními předpisy.

---

19. Reklamace a řešení škodních událostí

19.1 Klient může reklamovat pouze vady služeb, které přímo poskytuje GetCars.

19.2 Vady samotného vozidla, škody vzniklé jednáním prodávajícího, vady dopravy, škody řešené pojistitelem nebo jiné nároky vůči třetím stranám nejsou reklamací služby GetCars, pokud GetCars výslovně nepřevzal odpovědnost za jejich výsledek.

19.3 Reklamace se uplatňuje bez zbytečného odkladu po zjištění vady, nejpozději však do 7 dnů ode dne, kdy se Klient o tvrzené vadě dozvěděl nebo mohl dozvědět.

19.4 Škodní a pojistné události se řeší individuálně podle konkrétní situace, pojistných podmínek a režimu daného přepravce nebo jiné třetí strany.

---

20. Vyšší moc

20.1 GetCars neodpovídá za nesplnění nebo prodlení s plněním, pokud je způsobeno překážkou vzniklou nezávisle na jeho vůli a bránící splnění povinností, kterou nebylo možné rozumně předvídat ani překonat.

20.2 Za vyšší moc se považuje zejména válka, ozbrojený konflikt, stávka, výpadek infrastruktury, kybernetický útok, epidemie, pandemie, přírodní katastrofa, rozhodnutí úřadu, zdržení v přístavech, zdržení dopravce, zadržení zásilky, celní zásahy nebo jiné obdobné události.

---

21. Ochrana osobních údajů a navazující dokumenty

21.1 Ochrana osobních údajů se řídí samostatným dokumentem Zásady zpracování a ochrany osobních údajů GetCars.

21.2 Nedílnou součást smluvního rámce mezi Klientem a GetCars mohou tvořit také:

• obchodní podmínky GetCars,
• ceník,
• informace o úrovních záloh a bidding power,
• navazující kupní dokumentace,
• platební instrukce,
• potvrzení obchodního případu,
• logistické a přepravní dokumenty,
• pojistné podmínky,
• další dokumenty zpřístupněné Klientovi v platformě nebo jiným prokazatelným způsobem.

21.3 V případě rozporu mezi touto rámcovou smlouvou a dokumentem vztahujícím se ke konkrétnímu vozidlu má přednost dokument vztahující se ke konkrétnímu vozidlu, pokud z něj výslovně vyplývá odlišná úprava.

---

22. Rozhodné právo a řešení sporů

22.1 Tato smlouva a právní vztahy z ní vznikající se řídí právem České republiky.

22.2 Smluvní strany se zavazují řešit případné spory přednostně smírně.

22.3 Není-li dosaženo smírného řešení, budou spory rozhodovány obecnými soudy České republiky místně příslušnými podle sídla GetCars, pokud kogentní právní předpis nestanoví jinak.

22.4 Je-li Klient spotřebitelem, zůstávají zachována jeho práva vyplývající z kogentních ustanovení právních předpisů, včetně práva obrátit se na subjekt mimosoudního řešení spotřebitelských sporů.

---

23. Závěrečná ustanovení

23.1 Pokud je některé ustanovení této smlouvy neplatné, neúčinné nebo nevymahatelné, nemá to vliv na platnost a účinnost ostatních ustanovení.

23.2 GetCars je oprávněn tuto smlouvu v přiměřeném rozsahu aktualizovat pro budoucí případy, zejména při změně právních předpisů, obchodního modelu, aukčních pravidel, logistického nastavení nebo compliance požadavků. Na již vzniklé obchodní případy se použije znění účinné v době jejich vzniku, není-li mezi stranami výslovně dohodnuto jinak.

23.3 Tato smlouva představuje rámcový základ spolupráce mezi GetCars a Klientem při pořizování a dovozu budoucích vozidel.

---