Po nákupu
Zůstatek zákazníka
Dobití kartou nebo převodem, Carfax a rozdíl oproti vkladu.
Co zůstatek je (a co není)
Zůstatek jsou peníze, které jste si na GetCars předplatili. Zaplatíte jimi Carfax a GetCars z nich může uhradit i vaši fakturu. Není to poukaz na jednu službu.
Zůstatek není vklad. Vklad je jistota k dražení. Zůstatkem dražební sílu nezískáte a vkladem Carfax nezaplatíte.
Dobití není zdanitelné plnění — k němu daňový doklad nevystavujeme. DPH je až na faktuře za službu, kterou ze zůstatku zaplatíte. Ze zůstatku se vždy strhne plná částka včetně DPH.
Zůstatek se neúročí.
Kde zůstatek je
V Carfax v zóně nahoře: aktuální částka, dobití kartou nebo převodem a historie. Samostatná záložka v menu není — samoobslužně zůstatek utratíte právě za Carfax.
Dobití kartou
- Zadejte částku v rozmezí, které formulář ukáže.
- Zvolte Dobít kartou.
- Kartu vyplníte u Stripe. Číslo karty k nám neputuje. Platba se strhne hned a zůstatek se připíše.
Když Stripe platbu později vrátí, zůstatek o vrácenou částku snížíme. Když už je část utracená, stáhneme jen to, co zbývá.
Dobití převodem
- Zadejte částku a zvolte Dobít převodem.
- Pošlete přesnou částku s variabilním symbolem z obrazovky (QR v bankovní aplikaci).
- Až převod spárujeme, zůstatek se připíše. Obvykle do jednoho pracovního dne.
Nespárovaný převod po 14 dnech zrušíme. Najednou smíte mít jen několik čekajících převodů — limit uvidíte, když další založit nepůjde.
Variabilní symbol je jiný než u vkladu nebo faktury. Nesměšujte je.
Útrata
- Carfax — na kartě reportu Koupit ze zůstatku, když zbývá dost peněz.
- Faktury — úhradu ze zůstatku spouští GetCars, ne tlačítko v účtu. Napište nám, když to chcete.
Když Carfax selže, částku na zůstatek vrátíme.
Vrácení nevyčerpaného zůstatku
Samoobslužné tlačítko na výplatu není. Napište nám — kontakt. Vrácení může počkat, pokud máte splatné faktury nebo otevřený spor.
Časté otázky
Můžu zůstatkem zaplatit auto, které jsem vyhrál?
Ne přímo. Cena vozu jde fakturou. GetCars z něj fakturu uhraď může, když se dohodnete.
Splývá zůstatek s vkladem?
Ne. Jsou to dva účty. Vrácení vkladu zůstatek nesmaže a naopak.
Účet se zůstatkem nebo platbami nejde smazat.
Finanční historii musíme držet. Účet můžeme deaktivovat — zabezpečení.